Rückgaben & Erstattungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihren Artikel problemlos zurückgeben oder umtauschen.

 

Rückgabefrist

 

 

• Vereinigte Staaten: 30 Tage

• Europa & Rest der Welt: 14 Tage

 

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten.

 

Rückgabebedingungen

 

Alle Artikel müssen mit den originalen Etiketten versehen sein.

 

Umtausch

 

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Support.aurakits@gmail.com Wir helfen Ihnen gerne beim Umtauschprozess.

 

Stornierungen

 

Alle Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert oder geändert werden.

 

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

 

Falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir veranlassen dann entweder eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz.

 

Rücksendekosten

 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

 

Informationen zur Rücksendeadresse

 

Kunden müssen Artikel an eine der von uns angegebenen Rücksendeadressen zurücksenden.

Emmanuel Rosenberger

Karl-Scheele-Straße 10

60320 Frankfurt am Main

Bitte senden Sie keine Rücksendungen, ohne uns zuvor unter Support.aurakits@gmail.com zu kontaktieren.

Falls Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an Support.aurakits@gmail.com. Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.